Algemene voorwaarden

 

Garantie, Betaling & Annuleringsvoorwaarden Individuele Boekingen

Wanneer u een reservering maakt per telefoon of email, sturen wij u een e-mail met een factuur. Pas als de betaling is voldaan is de reservering definitief.

Bij uitblijven van een betaling sturen wij u een herinnering om de betaling te voldoen. Na het verstrijken van de uiterste betaaldatum zullen wij de reservering automatisch annuleren.

Bij het uitchecken dient u het resterende bedrag van alle extra's (lunch, diner, drankjes) te betalen. Deze betaling kan contant, per creditcard (visum of mastercard) of per bankoverschrijving worden gedaan.

 

Bij het uitchecken dient u het resterende bedrag en alle extra's (lunch, diner, drankjes) te betalen. Deze betaling kan contant, per creditcard (visum of mastercard) of per bankoverschrijving worden gedaan.

Online boekingen dienen direct betaald worden middels een creditcard.

Voor reserveringen van de Loft en de Studio vragen wij u een waarborgsom van 250 euro te voldoen bij aankomst

 

We weten dat het onverwachte kan gebeuren waardoor u uw reisplannen moet annuleren:

  • Bij annulering van 45 tot 30 dagen voor de ingangsdatum is de klant verplicht 35% van de boekingswaarde aan het hotelbedrijf te betalen.

  • Bij annulering van 29 tot 15 dagen voor de ingangsdatum is de klant verplicht 60% van de boekingswaarde aan het hotelbedrijf te betalen.

  • Bij annulering van 14 tot 8 dagen voor de ingangsdatum is de klant verplicht 85% van de boekingswaarde aan het hotelbedrijf te betalen.

  • Bij "no show" of annulering van 7 dagen of minder voor de startdatum is de klant verplicht 100% van de boekingswaarde aan het hotelbedrijf te betalen.

 

In het geval dat Hacienda el Tarajal genoodzaakt is uw reis te annuleren vanwege COVID-beperkingen, ontvangt u een restitutie voor reeds gedane betalingen van uw reservering, of u kunt uw reservering omboeken naar een andere datum.

 

Garantie, Betaling & Annuleringsvoorwaarden particuliere verhuur

Hacienda Hacienda El Tarajal is ideaal voor grote families of vrienden. De luxe van een stijlvolle villa maar eventueel met catering en/of schoonmaakdiensten. Privé huur is mogelijk tot maximaal 14 personen.

Neem contact met ons op voor de mogelijkheden en tarieven.

  1. Wij vragen een aanbetaling van 10% om de reservering te bevestigen. Deze betaling wordt niet terugbetaald en wordt gebruikt om uw boeking te garanderen.

  2. De overige 90% dient uiterlijk 60 dagen voor aankomst te zijn ingevuld.

Bij aankomst wordt er ter borgstelling gevraagd om een creditcard. Bij het uitchecken dient u het resterende bedrag van alle extra's (lunch, diner, drankjes) te betalen. Deze betaling kan contant, per creditcard (visum of mastercard) of per bankoverschrijving worden gedaan.

Speciale verzoeken

Indien u een speciaal verzoek heeft, zoals dieetwensen, extra bedden of kamervoorkeur, dient u dit tijdens het reserveren aan ons door te geven. Hoewel we ons uiterste best doen om aan alle wensen te voldoen, kan dit niet altijd gegarandeerd worden.

 

In- en uitchecktijden

De kamer is klaar vanaf 15.00 uur. Mocht u eerder aankomen, dan houden wij uw bagage graag vast totdat uw kamer beschikbaar is. De standaard uitchecktijd is op de dag van vertrek om 11:00 uur. Een eventuele latere check-out is alleen mogelijk bij beschikbaarheid en dus afhankelijk van andere reserveringen op de aangegeven dag.

Kinderen

Hacienda El Tarajal is een heerlijke locatie om tot rust te komen. We accepteren normaal gesproken geen kinderen onder de 10 jaar, tenzij het huis privé is geboekt of in uitzonderlijke gevallen. Neem contact met ons op als u jongere kinderen (jonger dan 10 jaar) heeft en een verblijf wilt boeken.

 

Rookbeleid

Hacienda El Tarajal is 100% rookvrij. Dit houdt in dat er niet meer gerookt mag worden in onze hotelkamers, openbare ruimtes, restaurant, bar en bij ons zwembad.

 

Privacybeleid

Hacienda El Tarajal wijst erop dat het voor het leveren van haar online reserveringsdiensten noodzakelijk is dat u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt. Deze gegevens worden automatisch verwerkt en opgeslagen in bestanden in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) EU-2016/679 van 27 april 2016.

 

Gebruik van persoonlijke informatie

Hacienda El Tarajal deelt u mee dat uw gegevens vertrouwelijk worden behandeld en alleen intern en alleen voor bovengenoemde doeleinden zullen worden gebruikt. In geen geval zullen uw gegevens aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij u ons uitdrukkelijke toestemming geeft, of in die gevallen waarvoor een wettelijke verplichting bestaat.

 

Toepasselijk recht:

Alle zaken met betrekking tot uw boeking zijn onderworpen aan de Spaanse wetgeving. Door te boeken gaat u hiermee akkoord.

 

Verantwoordelijkheden

Het deelnemen aan activiteiten tijdens uw verblijf in Hacienda El Tarajal, zoals wandelen, mountainbiken of zwemmen is op eigen risico. Hacienda El Tarajal kan geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor acties van derden.

Gedrag

Met uw reservering gaat u akkoord met de algemene voorwaarden en de huisregels van Hacienda El Tarajal. Hacienda El Tarajal heeft het recht om uw verblijf - of dat van een lid van uw gezelschap - te beëindigen als zij van mening zijn dat bepaald gedrag schadelijk is voor de veiligheid of het welzijn van het personeel van Hacienda El Tarajal en/of andere gasten. Er wordt geen restitutie verleend en Hacienda El Tarajal is op geen enkele manier verplicht tot vergoeding of dekking of dekking van eventuele daaruit voortvloeiende kosten. Hacienda El Tarajal behoudt zich het recht voor om eventuele grote en opzettelijke schade veroorzaakt door een gast aan de accommodatie in rekening te brengen. Met grote schade bedoelen we elke schade die redelijkerwijs groter kan worden geacht dan die veroorzaakt door "dagelijks gebruik en bederf".

 

Persoonlijke bezittingen

Wij raden u aan waardevolle spullen op te bergen in de daarvoor bestemde kluis. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor diefstal van zaken die niet in deze kluis zijn opgeborgen.

 

Aansprakelijkheid

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in deze Boekingsvoorwaarden, kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden indien de nakoming van onze contractuele verplichtingen wordt verhinderd of aangetast als gevolg van "overmacht". Met "overmacht" bedoelen we elke gebeurtenis die we niet konden voorzien of vermijden, zelfs niet met de nodige zorgvuldigheid. Dergelijke gebeurtenissen kunnen rellen, burgeroorlog, geschillen, nucleaire of natuurrampen, epidemieën, uitzonderlijk ongunstige weersomstandigheden, brand en alle soortgelijke gebeurtenissen zijn. Het staat Hacienda El Tarajal vrij om boekingen te annuleren als het niet mogelijk is om op de boekingsdata van het hotel open te gaan omdat de (inter)nationale wetgeving bepaalt dat gebouwen niet open mogen. Wij raden u ten zeerste aan om een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.